منصة Urban Cart: منصة تجارة منفصلة الواجهة (Headless) توحّد المخزون والأسعار وسجلات العملاء عبر المتاجر والمستودعات والمتجر الإلكتروني
خفض التخلي عن سلال التسوق بنسبة 42% عبر مخزون موحّد متعدد القنوات
أبرز نتائج هذا المشروع
انخفاض في التخلي عن سلال التسوق
انخفاض في حالات نفاد المخزون
ملخّص المشروع
توجّهت Urban Cart إلى Hatzs لحل مشكلة مألوفة في التجزئة: يتخلى العملاء عن سلال التسوق حين تظهر السلعة متوفرة على الإنترنت لكنها غير متاحة للاستلام أو التوصيل. كان الهدف منصة تجارة موحّدة تُبقي المخزون والأسعار وسجلات العملاء متسقة عبر كل القنوات لحظيًا.
مكوّنات عالية الأداء للتطبيقات ذات المتطلبات العالية
احتاجوا إلى شريك تقني يدعم استراتيجيتهم الرقمية
احتاجت Urban Cart إلى نظام يتحمّل ذروات الطلب الموسمية دون بيع زائد عن المتاح أو بيانات توفّر قديمة. فأعطت Hatzs الأولوية لمزامنة المخزون لحظيًا ولبنية منفصلة الواجهة (Headless) تتوسّع في المناسبات الكبرى مثل الجمعة البيضاء (Black Friday) دون تخصيص موارد زائدة طوال العام.
- مزامنة لحظية للمخزون: رؤية موحّدة للمخزون عبر المتاجر والمستودعات والمتجر الإلكتروني.
- تنفيذ الطلبات متعدد القنوات: مسارات الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر والشحن من المتجر مع دقة في بيانات التوفر.
- دفع متوافق مع PCI: معالجة آمنة للمدفوعات مع أسعار متسقة بين الويب والمتاجر.
منهجيتنا وتسليم الحل
شملت أبرز جوانب التنفيذ ما يلي:
طبقة مخزون موحّدة
مزامنة لحظية للمخزون عبر المتاجر والمستودعات والقنوات الإلكترونية، بما أنهى البيع الزائد الذي كان يدفع العملاء إلى التخلي عن سلالهم.
بنية تجارة منفصلة الواجهة (Headless)
واجهة متجر مرنة منفصلة عن الأنظمة الخلفية، مصمّمة لتحمّل حركة الذروة دون تخصيص موارد زائدة على مدار العام.
تنفيذ الطلبات متعدد القنوات
مسارات الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر والشحن من المتجر مع دقة في بيانات التوفر في كل مرحلة من رحلة العميل.
النتائج والمخرجات
تقدّم Urban Cart اليوم تجربة تسوّق متسقة عبر كل القنوات، مع مخزون يثق به العملاء ومسارات دفع تحقّق التحويل.
- مزامنة لحظية للمخزون: رؤية موحّدة للمخزون عبر المتاجر والمستودعات والمتجر الإلكتروني.
- تنفيذ الطلبات متعدد القنوات: مسارات الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر والشحن من المتجر مع دقة في بيانات التوفر.
- دفع متوافق مع PCI: معالجة آمنة للمدفوعات مع أسعار متسقة بين الويب والمتاجر.
- رؤية شاملة للعميل 360: سجل عميل واحد يشمل الولاء وسجل المشتريات والتفضيلات عبر القنوات.
- قابلية التوسّع في أوقات الذروة: بنية تتحمّل الذروات الموسمية دون انقطاع أو بيع زائد.
توقّف العملاء عن التخلي عن سلالهم بسبب ظهور السلع غير متاحة عند الدفع. الآن ما يرونه على الإنترنت هو ما يحصلون عليه، سواء في المتجر أو عند بابهم.
.png)