صُمّمت BrokerOS.ai لتكون نظام تشغيل من الجيل الجديد لوكالات وساطة التأمين

التأمين/تطوير البرمجيات/2025

خفض تكاليف عمليات التأمين بنسبة 30% عبر أتمتة سير العمل الذكية

أبرز نتائج هذا المشروع

30%

انخفاض في تكاليف المعالجة التشغيلية

سرعة أكبر في معالجة الوثائق والمطالبات

100%

تغطية آلية لسير العمل عبر جميع الإدارات

ملخّص المشروع

صُمّمت BrokerOS.ai لتكون نظام تشغيل من الجيل الجديد لوكالات وساطة التأمين، إذ تؤتمت دورة العمليات بالكامل، بدءًا من إدارة العملاء المحتملين وتسعير الوثائق، مرورًا بإصدارها وخدمتها، وصولًا إلى التجديدات وإدارة المستندات. والهدف تمكين الوكالات من التوسّع بسرعة أكبر، وخفض التكاليف التشغيلية، ورفع رضا العملاء بتجربة سلسة وبديهية.

الموقعالولايات المتحدة

مدة التعاون12 شهرًا

القطاعالتأمين

الخدمات المقدَّمة

تطوير البرمجياتدمج الذكاء الاصطناعيتصميم واجهات وتجربة المستخدمإدارة التطبيقات

مكوّنات عالية الأداء للتطبيقات ذات المتطلبات العالية

الوضع

منصة واحدة لدورة عمل الوساطة بأكملها

جاءتنا BrokerOS.ai برؤية واضحة: بناء منصة مؤتمتة بالكامل وقابلة للتوسّع، قادرة على إدارة جميع جوانب سير العمل في وكالة وساطة التأمين. وبفضل التعاون الوثيق والتنفيذ التقني المتقن، قدّمت Hatzs حلًا متينًا فاق التوقعات. كان الجزء الأصعب ضمان اتساق البيانات عبر عدة شركات تأمين وأنظمة خارجية، وتمكين المنصة من استيعاب التغييرات الصادرة عن الوسطاء أو شركات التأمين دون تعطيل مستخدميها. وجاء حل HATZS بتكاملات API قوية وقاعدة بيانات مركزية تحافظ على اتساق البيانات، وبنية خلفية مرنة تتيح التحديثات دون التأثير في تجربة المستخدم.

أتمتة شاملة من البداية إلى النهاية: نظام متكامل يدير علاقات العملاء (CRM) والتسعير وإصدار الوثائق وخدمتها وإدارة المستندات والتجديدات، ضمن منصة واحدة.
دمج الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي: منصة تتضمن مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتسعير واستخراج البيانات وإنشاء المستندات وأتمتة التجديدات.
تكامل تقني سلس: بنية تقنية قابلة للتوسّع تتكامل مع شركات التأمين المختلفة والأنظمة الخارجية.
تصميم يضع المستخدم أولًا: واجهة وتجربة مستخدم حديثة وأنيقة، بديهية وسهلة الاستخدام للوسطاء، وتقلّل منحنى التعلّم.
قابلية التوسّع والمرونة: منصة قادرة على استيعاب النمو المستقبلي والتكاملات الجديدة مع توسّع أعمال الوكالة.

لماذا HATZS

فريق واحد من الخبراء الكبار للمنتج والذكاء الاصطناعي والتكاملات

HATZS شركة تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي وبرمجيات مخصصة، يضم فريقها الهندسي خبراء كبارًا فقط سبق لهم إطلاق أنظمة ذكاء اصطناعي وتوسيع نطاقها في بيئات الإنتاج. وجاءت BrokerOS.ai إلى HATZS برؤية لمنصة مؤتمتة بالكامل وقابلة للتوسّع، وسلّمها فريق واحد خلال تعاون استمر 12 شهرًا.

ملكية شاملة من البداية إلى النهاية
تطوير البرمجيات ودمج الذكاء الاصطناعي وتصميم واجهات وتجربة المستخدم وإدارة التطبيقات وعلوم البيانات، جاءت جميعها من فريق واحد.
الذكاء الاصطناعي في صميم المنصة
مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتسعير واستخراج البيانات وإنشاء المستندات والتجديدات، مدمجة في المنتج لا مضافة إليه.
تسليم يمكنكم متابعته
تابعت BrokerOS.ai التقدم عبر Jira، واختبرت نسخة تجريبية، والتقت بالفريق أسبوعيًا.
مبنية للنمو
تتيح واجهات API المرنة والمكوّنات المعيارية للمنصة استيعاب وسطاء وشركات تأمين وميزات جديدة مع نمو الأعمال.

ما بنيناه

منصة واحدة من أول عميل محتمل إلى التجديد

تؤتمت BrokerOS.ai دورة عمل الوساطة: إدارة العملاء المحتملين والتسعير وإصدار الوثائق وخدمتها والتجديدات وإدارة المستندات، مع ذكاء اصطناعي يعمل عبر كل مرحلة.

شملت أبرز جوانب التنفيذ ما يلي:

أتمتة شاملة من البداية إلى النهاية

نظام متكامل يدير علاقات العملاء (CRM) والتسعير وإصدار الوثائق وخدمتها وإدارة المستندات والتجديدات، ضمن منصة واحدة.

دمج الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي

مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتسعير واستخراج البيانات وإنشاء المستندات وأتمتة التجديدات، مدمجة في صميم المنصة.

بنية قابلة للتوسّع

بنية تقنية مرنة تتكامل مع شركات التأمين المختلفة والأنظمة الخارجية، وقادرة على استيعاب النمو المستقبلي.

كيف تغطي المنصة دورة العمل

العميل المحتملإدارة العملاء المحتملين وCRM في مكان واحد.
التسعيرتوليد آلي لعروض الأسعار عبر واجهات API لشركات التأمين.
الإصدارأتمتة مسارات إصدار الوثائق من البداية إلى النهاية.
الخدمةخدمة الوثائق وإدارة المستندات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
التجديدأتمتة التجديدات مع تذكيرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

طبقة الذكاء الاصطناعي

استخراج بيانات وإنشاء مستندات ومساعدة نصية وأتمتة لسير العمل، مدعومة بـOpenAI عبر كل مرحلة.

تحت الغطاء

الواجهة الخلفية: خدمات Python وFastAPI مع قاعدة بيانات SQL مهيّأة للتعامل مع أحجام بيانات كبيرة.
الأمان: تسجيل دخول آمن مع تحقق بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية.
التكاملات: واجهات API لشركات التأمين للتسعير وإصدار الوثائق وإدارة المستندات، مع قاعدة بيانات مركزية تحافظ على اتساق البيانات.
التجربة: واجهة أنيقة لإدارة الوثائق ومساعد نصي بالذكاء الاصطناعي وتصميم متجاوب مع الجوال، ليعمل الوسطاء من أي مكان.

النتيجة

النتائج والمخرجات

تعمل BrokerOS.ai الآن بسير عمل وساطتها على منصة مؤتمتة واحدة. وهذه نتائج المشروع.

خفضت أتمتة سير العمل تكاليف المعالجة التشغيلية بنسبة 30%.
جعل دمج الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي معالجة الوثائق والمطالبات أسرع بأربعة أضعاف.
تغطي الأتمتة 100% من مسارات العمل متعددة الإدارات على المنصة.
بنية أتمتة تحتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي بمستوى المؤسسات.
تعمل روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي فعليًا للعملاء والموظفين على المنصة.
سُلّم المشروع في موعده خلال 12 شهرًا، مع حلقات ملاحظات واضحة واجتماعات أسبوعية للمواءمة.

30%انخفاض في تكاليف المعالجة التشغيلية

4xسرعة أكبر في معالجة الوثائق والمطالبات

100%تغطية آلية لسير العمل عبر جميع الإدارات

قدّمت Hatzs حلًا متينًا فاق توقعاتنا. فبساطة المنصة وموثوقيتها، لا سيما الواجهة البديهية وتكاملات الذكاء الاصطناعي السلسة، غيّرتا طريقة عمل مؤسستنا.