سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

لا نجمع سوى ما تحتاجه نماذجنا وأدواتنا للرد عليك:

• نماذج التواصل واستفسارات المشاريع: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وشركتك ومسمّاك الوظيفي ورسالتك، وملخّص المشروع الذي تختار إرساله.
• روبوت المحادثة: الرسائل التي تكتبها، واسمك وبريدك الإلكتروني إذا قدّمتهما.
• النشرة البريدية: عنوان بريدك الإلكتروني.
• بيانات تُجمع تلقائيًا: معلومات الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها ومصدر الإحالة وبيانات استخدام مشابهة، عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• الرد على استفسارك وإعداد العروض والمتابعة معك؛
• تشغيل موقعنا وروبوت المحادثة وتأمينهما وتحسينهما؛
• فهم حركة الزيارات على الموقع وأداء حملاتنا التسويقية؛
• إرسال النشرات التي طلبتها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت؛
• الالتزام بالمتطلبات القانونية وحماية حقوقنا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

كيف نتعامل مع النماذج المرسلة

عند إرسال نموذج، تُرسل التفاصيل بالبريد الإلكتروني إلى فريقنا. نستخدمها للرد عليك وإدارة استفسارك. لا نطلب معلومات أكثر مما يحتاجه النموذج، ولا نستخدم النماذج المرسلة لبناء ملفات تعريفية عامة.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والموافقة

نستخدم Google Analytics عبر Google Tag Manager لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. ونستخدم Hotjar لمعرفة كيفية استخدام الصفحات (مثل الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات). ونستخدم CookieYes لعرض شريط الموافقة وتسجيل خياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك تغيير خياراتك في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط في الموقع، كما يمكنك حظر هذه الملفات أو حذفها من إعدادات المتصفح. تتعامل هذه الجهات مع البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي

تُعالَج الرسائل التي ترسلها إلى روبوت المحادثة بواسطة خدمة ذكاء اصطناعي تابعة لجهة خارجية لإنشاء الردود، وقد يراجعها فريقنا للمتابعة معك. يُرجى عدم إدخال معلومات حساسة مثل كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع أو المعلومات الصحية.

مع من نشارك المعلومات

نشارك المعلومات الشخصية فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والرد عليك (مثل إرسال البريد الإلكتروني والتحليلات والجدولة والاستضافة وخدمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة في روبوت المحادثة)، وعندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا. وفي حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل المعلومات ضمن تلك الصفقة.

أين تُعالَج المعلومات

مقرّنا في الولايات المتحدة، ويعمل فريقنا الهندسي من باكستان. قد تُعالَج معلوماتك ويُطّلع عليها في الولايات المتحدة وباكستان، ومن قِبل مزوّدي الخدمات لدينا في دول أخرى.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة للرد عليك وإدارة علاقتنا التجارية والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. بعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

الأمان

نطبّق ضمانات إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. راجع أيضًا صفحة الأمان.

خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، أو إلغاء الاشتراك في رسائلنا، بمراسلتنا على info@hatzs.com. وبحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية بموجب القانون المعمول به، وسنردّ وفق ما يقتضيه ذلك القانون.

الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجّهة للشركات وليست موجّهة للأطفال دون 18 عامًا. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يبيّن تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى موعد آخر تعديل.