الأمان

حماية هذا الموقع

نطبّق إجراءات أمان شائعة للمواقع، منها:

• اتصالات مشفّرة (HTTPS) لجميع حركة البيانات مع الموقع؛
• ترويسات أمان للمتصفح مثل HSTS وسياسة أمان المحتوى والحماية من التضمين داخل إطارات؛
• تقييد السكربتات الخارجية التي يُسمح للموقع بتحميلها.

جمع ما نحتاجه فقط

تطلب نماذجنا التفاصيل اللازمة للرد عليك فقط. وكلما قلّت البيانات قلّ ما يجب حمايته. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما نجمعه ولماذا.

التعامل مع بيانات النماذج وروبوت المحادثة

تُرسل النماذج إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني. نسعى إلى قصر الاطلاع على هذه المعلومات على من يحتاجها للرد عليك، ونطلب من مزوّدي خدماتنا حمايتها.

مزوّدو الخدمات

نستعين بمزوّدين خارجيين لخدمات مثل الاستضافة وإرسال البريد والتحليلات والجدولة وخدمة الذكاء الاصطناعي خلف روبوت المحادثة. نختارهم بعناية، لكن تسري ممارساتهم الأمنية على البيانات التي يتعاملون معها.

مشاريع العملاء

تُناقش متطلبات الأمان لأي مشروع عميل، مثل ضوابط الوصول والبيئات ومعالجة البيانات، وتُتفق عليها كتابةً لذلك المشروع.

الإبلاغ عن مشكلة أمنية

إذا كنت تعتقد أنك عثرت على ثغرة أو مشكلة أمنية، فراسلنا على info@hatzs.com بعنوان «Security» مع تفاصيل كافية لنتمكن من إعادة إنتاجها. يُرجى منحنا وقتًا معقولًا للتحقيق قبل نشر التفاصيل علنًا، وعدم الوصول إلى بيانات ليست لك أو تغييرها أو حذفها.

الحوادث

إذا علمنا بحادثة تؤثر في معلومات شخصية نحتفظ بها، فسنحقق فيها ونُبلغ المتأثرين والجهات المختصة حيثما يقتضي القانون.