منصة Meridian Realty: منصة وساطة عقارية متكاملة تربط استقطاب العملاء المحتملين وقوائم MLS وتنسيق الصفقات
خفض زمن الاستجابة للمشترين إلى أقل من 5 دقائق عبر التوجيه الآلي للعملاء المحتملين
أبرز نتائج هذا المشروع
متوسط زمن الاستجابة الأولى للعميل المحتمل
زيادة في المعاينات المؤهّلة
ملخّص المشروع
توجّهت Meridian Realty Group إلى Hatzs بمشكلة مألوفة في قطاع الوساطة العقارية: العملاء المحتملون القادمون من بوابات العقارات والموقع الإلكتروني والمعارض المفتوحة يصلون إلى صناديق بريد متفرقة، وحين يتواصل الوكيل معهم يكون المشتري قد اتصل بمنافس. كان الهدف منصة تلتقط كل عميل محتمل فورًا وتوجّهه إلى الوكيل المناسب خلال ثوانٍ.
مكوّنات عالية الأداء للتطبيقات ذات المتطلبات العالية
احتاجوا إلى شريك تقني يدعم استراتيجيتهم الرقمية
أرادت Meridian نظامًا يستخدمه الوكلاء فعلًا بين المعاينات، لا لوحة معلومات أخرى تُراجَع في نهاية اليوم. لذلك بنت Hatzs أدوات مصمّمة للجوال أولًا مع توجيه آلي، فلا تعتمد السرعة على وجود الوكيل خلف مكتبه.
- استقطاب موحّد للعملاء المحتملين: تدفّق كل عميل محتمل من الموقع الإلكتروني وبوابات العقارات والمعارض المفتوحة إلى نظام واحد.
- توجيه آلي للعملاء المحتملين: إسناد فوري إلى الوكيل المناسب بحسب النطاق الجغرافي والتخصص والتوافر.
- التكامل مع MLS/IDX: مزامنة بيانات العقارات المعروضة مباشرةً وتلقائيًا دون إعادة إدخال يدوي.
منهجيتنا وتسليم الحل
شملت أبرز جوانب التنفيذ ما يلي:
توجيه آلي للعملاء المحتملين
إسناد فوري للعملاء المحتملين بحسب النطاق الجغرافي والتخصص وتوافر الوكيل، ما خفّض زمن الاستجابة من ساعات إلى دقائق.
مزامنة مباشرة مع MLS/IDX
مزامنة تلقائية لبيانات العقارات من مصادر MLS، بما يلغي إعادة الإدخال اليدوي ويُبقي كل القنوات دقيقة لحظيًا.
تنسيق الصفقات
مسار واضح للمهام والمستندات من العرض حتى الإغلاق، يُبقي الوكلاء والمشترين والمنسّقين على توافق في كل مرحلة.
النتائج والمخرجات
تردّ Meridian Realty Group اليوم على استفسارات المشترين والبائعين الجدد قبل أن يرى المنافسون العميل المحتمل أصلًا.
- استقطاب موحّد للعملاء المحتملين: تدفّق كل عميل محتمل من الموقع الإلكتروني وبوابات العقارات والمعارض المفتوحة إلى نظام واحد.
- توجيه آلي للعملاء المحتملين: إسناد فوري إلى الوكيل المناسب بحسب النطاق الجغرافي والتخصص والتوافر.
- التكامل مع MLS/IDX: مزامنة بيانات العقارات المعروضة مباشرةً وتلقائيًا دون إعادة إدخال يدوي.
- تنسيق الصفقات: أدوات لمتابعة الصفقة من العرض حتى الإغلاق مع وضوح في مسؤولية كل مهمة.
- أدوات للوكلاء مصمّمة للجوال أولًا: وظائف كاملة من الهاتف بين المعاينات، لا مجرد لوحة معلومات مكتبية.
السرعة هي كل شيء في هذا المجال. كان العملاء المحتملون ينتظرون في صندوق البريد ساعات، أما الآن فيصلون إلى يد الوكيل خلال ثوانٍ، وهذا ينعكس بوضوح على معدل إغلاق الصفقات لدينا.
