تبسّط Car Trackers جدولة تقييم المركبات وتوقيع اتفاقيات الشراء بفضل طبقة أتمتة مخصّصة على Salesforce.
أتمتة جدولة تقييم المركبات وتوقيع العقود لدى Car Trackers عبر Salesforce
أبرز نتائج هذا المشروع
قريبًا: مثل الانخفاض في وقت الجدولة اليدوية
قريبًا: مثل تسريع إنجاز اتفاقيات الشراء
ملخّص المشروع
Car Trackers (thecartrackers.com) منصة إلكترونية لشراء السيارات مقرها أنهايم بولاية كاليفورنيا، يبيع عملاؤها مركباتهم بتقديم بيانات السيارة، وإجراء تقييم عبر مكالمة فيديو مدتها 10 دقائق، ثم استلام المبلغ وتسليم السيارة في اليوم نفسه. كما تساعد Car Trackers العملاء على اختيار مركبة جديدة والتقديم عليها بعد البيع. وقد تعاونت Hatzs مع Car Trackers لبناء أتمتتين على Salesforce: نظام اتصال مدعوم بالذكاء الاصطناعي يحجز مواعيد التقييم عبر الفيديو تلقائيًا، ونظام توقيع إلكتروني مخصّص حلّ محل أداة سير العمل Nintex التابعة لجهة خارجية في توقيع اتفاقيات الشراء.
مكوّنات عالية الأداء للتطبيقات ذات المتطلبات العالية
احتاجوا إلى شريك تقني يدعم استراتيجيتهم الرقمية
- حجز المواعيد بالذكاء الاصطناعي: نظام اتصال آلي متكامل مع Salesforce لجدولة مواعيد التقييم عبر الفيديو مع العملاء، بما يقلّل الجهد اليدوي في الجدولة.
- بديل للتوقيع الإلكتروني في Nintex: مسار توقيع إلكتروني مخصّص وأصلي داخل Salesforce يحل محل أداة سير العمل Nintex الحالية، ويُستخدم لتوقيع اتفاقيات الشراء عند إتمام بيع السيارة.
منهجيتنا وحلنا
شملت أبرز جوانب التنفيذ ما يلي:
جدولة المواعيد بالذكاء الاصطناعي
نظام اتصال مخصّص بالذكاء الاصطناعي مدمج في Salesforce، يحجز مواعيد التقييم عبر الفيديو مع العملاء تلقائيًا، ويُغني عن الجدولة اليدوية.
نظام توقيع إلكتروني أصلي
نظام توقيع إلكتروني مخصّص مبني مباشرة داخل Salesforce ليحل محل Nintex، ويُستخدم لتوقيع اتفاقيات الشراء عند إتمام بيع المركبة.
تكامل سير العمل مع Salesforce
بُني نظام الحجز بالذكاء الاصطناعي ومسار التوقيع الإلكتروني أصليًا داخل بيئة Salesforce لدى Car Trackers، ليشكّلا سير عمل واحدًا مترابطًا من التقييم حتى البيع.
النتائج والمخرجات
قريبًا: النتائج والمخرجات الخاصة بهذا المشروع بانتظار البيانات النهائية من Car Trackers.
- حجز المواعيد بالذكاء الاصطناعي: نظام اتصال آلي متكامل مع Salesforce لجدولة مواعيد التقييم عبر الفيديو مع العملاء، بما يقلّل الجهد اليدوي في الجدولة.
- بديل للتوقيع الإلكتروني في Nintex: مسار توقيع إلكتروني مخصّص وأصلي داخل Salesforce يحل محل أداة سير العمل Nintex الحالية، ويُستخدم لتوقيع اتفاقيات الشراء عند إتمام بيع السيارة.